Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять неподходящий товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует «Закон о защите прав потребителя». Условия обмена или возврата товара в данном случае: Согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не учитывая дня покупки, если выполняются следующие требования: товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: - царапин, сколов, потертостей, следов разбора, нет следов попадания жидкости в изделие или упаковку, документацию; - программное обеспечение не подвергалось изменениям; - товарный вид сохранен – то есть остались все ярлыки, наклейки и другие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован; - присутствуют все документы на товар (инструкции, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка. В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель; 2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или если по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней без учета дня покупки. Обмена товара надлежащего качества производится если: - он не использовался; - сохранен его товарный вид, потребительские свойства; - сохраненные пломбы, ярлыки; – есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если товар был доставлен курьерской службой Новой Почты, его следует проверить в присутствии работника службы при получении товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.